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Mayor protección en los viajes turísticos

La Comisión Europea quiere ampliar la protección de los consumidores en los viajes turísticos tanto en viajes combinados, como alquiler de coches, etc. tanto si se reserva en internet como en cualquier agencia.  La Comisión, en estos días procede a la consulta para extender la protección básica que ya ofrecía la Directiva de 1990 sobre viajes combinados y quiere ampliarla a lo que se llaman “paquetes dinámicos” que lo elaboran los propios consumidores, frecuentemente en línea, en uno o varios sitios web asociados. Muchos de de estos paquetes no gozan actualmente de ninguna protección de acuerdo a la normativa de la Unión Europea. 

La preocupación principal es la cuestión de la insolvencia, sobre todos en los recientes casos de quiebras de compañías aéreas. Internet y las compañías aéreas de bajo coste han cambiado el panorama de modelos empresariales de la actividad turística y por ello, también se ha modificado el comportamiento de los consumidores, que en lugar de ajustarse a un viaje elaborado por una agencia, recurren a realizar sus propias combinaciones. 

El ámbito de aplicación de la Directiva sobre viajes combinados debe ser revisada y ampliada así como la información que se ofrece al consumidor. Deben reconsiderarse aspectos como la responsabilidad por los servicios deficientes y asistencia a los consumidores, los cambios contractuales, la insolvencia y la contemplación de introducir una etiqueta sobre la protección en los viajes en la Unión Europea indicando qué componentes o combinaciones de los viajes están protegidos por la legislación. 

El período de consulta que ha establecido la Comisión comenzó el 26 de noviembre de 2009 y se extenderá hasta el 7 de febrero de 2010.

Consulta en línea – Directiva Paquetes Turísticos

Más información sobre viajes organizados

 

 

Una respuesta

  1. Buenas tardes a tod@s!!

    Os felicito por este blog.

    Me ha gustado mucho, la información que ofreceis es de mucha utilidad.

    Yo también tengo un blog que trata sobre viajes.
    Aquí os dejo mi dirección para que lo visiteis:

    http://viajacongemaf.wordpress.com/

    Espero que os guste.

    Saludos

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