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Campaña informativa de la UE sobre los derechos de los pasajeros

En la medida que, con motivo del verano, los desplazamientos a través de los países miembros de la Unión Europea aumentan de manera considerable, la Comisión Europea ha considerado que era buen momento para intensificar las acciones informativas dirigidas a los pasajeros. El objetivo es mantenerles en todo momento al tanto de cuáles son sus derechos y de la forma de ejercerlos.

La campaña, que tiene una duración de dos años, utiliza carteles que explican cómo actuar en caso de cancelación, pérdida de equipaje y retraso de sus vuelos o trenes. Además, se han elaborado folletos gratuitos y se ha puesto en marcha un sitio web, disponible en las lenguas oficiales comunitarias: http://ec.europa.eu/passenger-rights.

La Comisión ha presentado diferentes propuestas para extender los derechos de los pasajeros a otros modos de transporte; concretamente, para quienes se desplacen por mar o vías navegables y los que lo hagan en autobús o en autocar. Se espera que su tramitación legislativa en el Parlamento Europeo y en el Consejo se lleve a cabo en los próximos meses para que esas medidas se puedan adoptar en 2010.

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