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Centros de Información Europe Direct

Todo el mundo se plantea preguntas sobre Europa y cómo funciona.  Pero, ¿cuál es el mejor sitio dónde acudir en busca de respuestas para todas esas cuestiones?. ¡Los Centros de Información Europe Direct¡. Están presentes en todos los países de la Unión Europea. Regularmente organizan eventos cuyo objetivo es informar a los ciudadanos sobre cualquier tema relacionado con Europa.

Europe Direct ofrece un servicio de información central al que puede dirigirse por teléfono o internet y servicios de información locales que ofrecen información adaptada a las necesidades en cada país de la Unión Europea.

El Servicio de información central ofrece:

-una respuesta inmediata a preguntas generales relacionadas con la Unión Europea

– indicación de las mejores fuentes de información o asesoramiento y datos de contacto (de la Unión Europea, nacionales o locales)

-información sobre sus derechos y oportunidades como ciudadano de la Unión Europea y cómo ejercerlos (permiso de residencia, reconocimiento de cualificaciones en otro país de la Unión Europea, reclamaciones por productos no seguros, etc.)

-más información especializada (en caso necesario)

-envío postal gratuito de determinadas publicaciones de la Unión Europea.

¿Qué no puede ofrecer Europe Direct?

-solución de problemas: no podemos admitir ni enviar denuncias o reclamaciones (aunque podemos indicar a quién dirigirse para ello)

-comentarios sobre asuntos o posiciones de las políticas de la Unión Europea.

-asesoramiento jurídico (interpretar la legislación de la Unión Europea).

Los Servicios de información locales ofrecen:

-Red de centros de información y documentación y agentes en todos los países de la Unión Europea.

-respuestas a preguntas sobre sus derechos en la Unión Europea, financiación, etc.

-invitaciones a los actos locales de información e integración en redes en la Unión Europea.

-documentos y publicaciones de la Unión Europea.

-referencias a otras fuentes de información

-datos de contacto de organizaciones pertinentes.

Web Europe Direct

Vídeo corto en español “The Quest – Europe Direct Information Centres”
http://ec.europa.eu/avservices/player/jwplayer/player46485.swf

Vídeo largo sólo disponible en inglés

http://ec.europa.eu/avservices/player/jwplayer/player46485.swf

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